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よくあるご質問

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よくあるご質問（Biz家具）

配達前に事前連絡を頂くことはできますか？

配達前の事前連絡に関しましては運送会社に指示してできる限りご対応させていただきますので、ご注文登録の際に「当サイトへのご意見」欄に"配達前事前確認必要"とご入力下さい。但し、配達○○時間前に連絡等のご指定はできません、また、配達状況によってはご連絡できない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
おまかせパックをお申込のお客様及び、メーカー専用便での配達になる場合のお客様にはご注文後に配達内容のご連絡をいたします（配達内容のご連絡につきましては、こちらを参照）。ご希望がある場合はその際に担当者にご相談下さい。
その他詳細に関しましてはお届け・返品方法をご覧下さい。

取扱説明書が入っていなかったら？

FAXもしくは郵送にてご対応させていただきますので、本ページ末明記のコールセンターまでメール又はお電話にてご連絡下さい。

鍵がみあたらない。

ロッカーの場合、扉を開いていただいて内側をご確認下さい。机の場合、引き出し（袖）の内側をご確認下さい。
それでもみあたらない場合は別途ご対応いたしますので、お手数ですがコールセンターまでメール又はお電話にてご連絡下さい。

鍵だけを追加で作ることはできますか？

鍵穴にかぎ番号の記載があるのでご確認のうえ、コールセンターまでメール又はお電話にてご連絡下さい。

返品や交換はできますか？

商品の特性上返品・交換はお受付できませんので、ご了承下さい。

個人での注文は可能ですか？

可能です。但し、個人名様でのご注文の場合のお支払方法は代引きもしくは前払いのみとさせて頂いております。

離島等は送料が別途かかるとのことですがいくらかかりますか？

商品やご注文数量により異なります。別途送料がかかる場合は当社よりご連絡させて頂きます。

納期の希望がある場合はどうしたらよいですか？

お申し込みフォームに、「当サイトへのご意見」という項目がございます。そちらに希望納期をご入力ください。
希望納期に間に合わない場合は、弊社よりご連絡いたします。

配送の時間の指定は出来ますか？

申し訳ございませんが、お時間の指定は受け付けておりません。

カタログは有りますか？

申し訳ございませんが、Biz家具では特に専用カタログをご用意致しておりません。
代わりに、弊社にて企画・運営している業務用通販カタログ“ジャンブレ”を送付は可能です。
こちらのカタログはユニフォーム、オフィス家具、消耗品などを多数掲載しておりますので、ご覧頂ければと存じます。
カタログ送付ご希望の場合は、会社名様（個人様でしたら個人名様）、ご担当者様、ご連絡先、ご住所をご連絡下さい。

注文の際、ＦＡＸ番号は必須ですか？

ＦＡＸ番号入力は必須ではありませんが、ＦＡＸ番号をご入力頂かない場合はご注文確認書が届きませんのでご注意が必要です。なお、ＦＡＸ配信不要の場合はＦＡＸ番号にご入力は不要です。

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